Proces dla Właścicieli po zakończeniu współpracy i odebraniu apartamentu

Proces po zakończeniu współpracy i odebraniu apartamentu

1. Spotkanie zwrotu i protokół zdawczo-odbiorczy

Na spotkaniu zwrotu apartamentu Właściciel razem z przedstawicielem Rentujemy wspólnie spisują wszelkie zniszczenia do protokołu zdawczo-odbiorczego. Podpisany protokół jest podstawą do rozpoczęcia procesu rekompensaty.

2. Zgłoszenie roszczenia przez Właściciela

Właściciel wysyła podpisany protokół na adres wlasciciele@rentujemy.pl wraz z:

• informacją, że lokal został zdany,
• prośbą o zwrot kosztów,
• szczegółowymi wyliczeniami kosztów napraw / brakującego wyposażenia.

3. Weryfikacja przez Rentujemy (14 dni)

Rentujemy ma 14 dni roboczych na weryfikację zgłoszenia — ocenę, czy wskazane zniszczenia/braki wyposażenia są objęte roszczeniem, czy stanowią naturalne zużycie (które nie podlega zwrotowi).

4. Porozumienie likwidacji

Jeżeli roszczenia są uzasadnione, Rentujemy wysyła Właścicielowi porozumienie likwidacji z ustaloną kwotą rekompensaty. Środki zostają przelane na konto Właściciela po podpisaniu porozumienia.

5. Faktury / rachunki za naprawy wykonane przez Właściciela

Jeśli Właściciel samodzielnie wykonał naprawy i chce zwrotu kosztów:

• Wystawia fakturę / rachunek na RENTUJEMY (Rentujemy jest stroną kupującą usługę).
• Jeśli Właściciel jest osobą prywatną (bez działalności) — zwrot może być realizowany na podstawie paragonów i dokumentów zakupu materiałów; należy potwierdzić formę rozliczenia z księgowością.
• ⚠️ WAŻNE: Żaden Właściciel nie może wystawiać faktury na dane RENTUJEMY bez uprzedniej weryfikacji i zgody. Faktury wystawione samodzielnie przez Właściciela bez przejścia przez proces porozumienia likwidacji nie będą honorowane.

6. Pozostałe czynności offboardingowe

• Wyłączenie ofert na wszystkich platformach rezerwacyjnych.
• Finalne rozliczenie i ostatnia wypłata Właścicielowi.
• Archiwizacja dokumentów (umowa, historyczne rozliczenia, protokół zdawczo-odbiorczy).