Dlaczego weryfikujemy Twój dokument — i co przesłać

Dlaczego o to prosimy

Każdy host w Polsce jest zobowiązany prawem do prowadzenia ewidencji pobytu gości (meldunku) — rejestrującej każdą osobę zatrzymującą się w nieruchomości. Żeby Cię zameldować, musimy mieć ważny dokument tożsamości ze zdjęciem — nie ma tu obejścia. Dodatkowo weryfikacja chroni przed oszustwami i pozwala nam bezpiecznie autoryzować kaucję na karcie. Razem zapewnia to bezpieczeństwo nieruchomości, sąsiadów i pozostałych gości.

Kiedy pojawia się prośba

Prośba zwykle wychodzi 24-72 godziny przed zameldowaniem, kanałem wiadomości platformy, na której zarezerwowałeś (Airbnb, Booking.com, RENTUJEMY.COM itd.). Wiadomość zawiera bezpieczny link do przesłania dokumentu — to jedyne miejsce, do którego należy wysłać ID.

Co przesłać

Wyraźne zdjęcie dokumentu wydanego przez urząd: Paszport, dowód osobisty, karta pobytu lub prawo jazdy. Jeśli to dokument w formie karty z danymi po obu stronach, prześlij zdjęcie obu stron. Wszystkie rogi powinny być widoczne, zdjęcie ostre, bez odblasków.

Jeden dokument na każdą osobę dorosłą: Każdy gość w wieku 16 lat lub starszy musi przesłać własny dokument. Dzieci poniżej 16. roku życia nie muszą niczego wysyłać.

Skorzystaj z bezpiecznego linku: Otwórz link z naszej wiadomości i prześlij dokument bezpośrednio. Link jest jednorazowy i przypisany do Twojej rezerwacji.

Co robimy z Twoim dokumentem

Zdjęcie przechowujemy zaszyfrowane na naszych systemach. Używamy go wyłącznie do ewidencji meldunkowej, weryfikacji tożsamości w Stripe przy autoryzacji kaucji oraz do naszych własnych kontroli antyfraudowych. Nie udostępniamy go marketerom, reklamodawcom ani żadnym podmiotom trzecim poza tym, czego wymaga prawo. Zdjęcie usuwamy automatycznie po zakończeniu pobytu, zgodnie z zasadami retencji RODO.

Czego nie robimy

Nie przechowujemy danych Twojej karty płatniczej w kanale przesyłania dokumentu. Nie używamy Twojego dokumentu do marketingu. Nie udostępniamy go platformie, na której rezerwowałeś, ani żadnemu innemu gościowi. Jeśli ktoś prosi Cię o przesłanie numeru karty, PIN-u lub haseł bankowych w ramach weryfikacji dokumentu — to nie my. Przerwij i skontaktuj się z hostem.

Co jeśli wolisz nie przesyłać

Weryfikacja dokumentu nie jest opcjonalna przy pobytach w Polsce — to wymóg prawny po stronie hosta. Jeśli odmówisz przesłania ważnego dokumentu, host może anulować rezerwację. Jeśli z jakiegoś powodu standardowy proces jest dla Ciebie problematyczny, napisz do hosta przed przyjazdem — wyjaśnimy, co jest możliwe.